身为柜面服务人员，我们的日常工作就是服务于客户、服务于队伍，微笑服务、贴心服务已经成为我们的工作习惯。在保持良好的服务态度之时，我们也要营造更好的服务环境，让客户来到柜面就有一种安心、舒适的感觉。

　　在前几日一个平常的下午，王女士带着他的孩子来到柜面咨询并办理业务，在正常的处理中，王女士的儿子一直在柜面跑动和吵闹，频繁打断王女士与柜员的交流，影响业务办理流程，也间接的影响了在柜面处理事情的其他客户。柜员见转，在物品箱中找了一个玩具，连忙招呼小朋友过来，微笑道：“小朋友，叔叔给你一个玩具玩好不好，先别打扰妈妈处理事情。”王女士的儿子拿到玩具显得很开心，坐到一边的椅子上开始摆弄。王女士见状十分感激，说自己的孩子就是平时有些淘气，与柜员的交谈也更加和谐和愉快。很快，柜员为王女士处理完了业务，马上招呼小朋友过来，递上几个水果糖，作为乖乖的奖励，而后王女士与她的孩子开开心心的离开了柜面。

　　维持柜面良好的服务环境，不仅能更加集中和高效的为客户办理业务，还能维护其他客户在柜面的相关权益，让整个职场都显得平静和谐，带给每位客户更好地临柜体验。