自平安人寿进入3.0时代后，科技带来的业务办理变化非常巨大，新契约函件客户可直接通过金管家处理，保单一键签收，金管家的业务办理方式简单快捷，受到广大客户的喜爱。

　　客户王女士体验过金管家业务办理功能后为平安金管家点赞。那是一个下午，王女士身份证丢失，想要维护身份证信息，柜面工作人员核实资格人及保单信息后确认客户信息无误，推荐客户使用金管家办理业务，并说明金管家APP各种功能用途，客户听后表示认同，工作人员当即为客户安装下载平安金管家APP，并为客户注册开通了一账通高级权限用户，同时为客户详细介绍了金管家各个模块功能，简单体验活动、问医生模块。之后，在保单服务模块为客户现场申请办理了客户资料维护。为方便客户使用金管家办理其他业务，将金管家使用方法一一介绍。

　　在业务办理后，柜员为客户介绍视频确认业务功能,还有最新上线的“空中客服”，一系列快捷、方便、智能化的业务体验让王女士对平安的服务赞不绝口，在送给客户精美礼品后，客户满意离去。平安一直用心在服务。